Algemene Voorwaarden – Vrouwenwereld
Welkom bij vrouwenwereld.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek, elke bestelling en elke overeenkomst tussen u (de klant) en vrouwenwereld.com met betrekking tot de verkoop van producten van het merk Vrouwenwereld. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.
Artikel 1 – Identiteit van ons bedrijf
vrouwenwereld.com is een online webshop gespecialiseerd in kleding en accessoires van het merk Vrouwenwereld. Onze volledige bedrijfsgegevens staan vermeld op de website. Voor vragen kunt u altijd het contactformulier op vrouwenwereld.com gebruiken. Vermeld hierbij uw bestelnummer indien van toepassing.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen vrouwenwereld.com en u als klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons zijn bevestigd. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – De overeenkomst
Een overeenkomst tussen u en vrouwenwereld.com komt tot stand op het moment dat u via de website een bestelling plaatst voor een of meerdere Vrouwenwereld-artikelen en wij uw bestelling schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd. vrouwenwereld.com is niet gebonden aan een bestelling die kennelijk fouten of typefouten bevat, bijvoorbeeld op het gebied van prijzen of beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien er gegronde redenen zijn, zoals een vermoeden van fraude, een eerdere niet-betaling, of het niet voorradig zijn van een Vrouwenwereld-artikel. In dat geval ontvangt u hierover altijd een bericht.
Artikel 4 – Aanbod en prijzen
Alle aanbiedingen op vrouwenwereld.com zijn vrijblijvend. Wij doen ons best om de productinformatie, afbeeldingen en prijzen van Vrouwenwereld-artikelen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur (bijvoorbeeld door uw beeldscherminstellingen) kunnen echter voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding.
Prijzen zijn inclusief de op dat moment geldende belastingen (BTW), tenzij anders vermeld. vrouwenwereld.com is gerechtigd prijzen te wijzigen, maar voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen geldt de prijs ten tijde van de bestelling.
Artikel 5 – Betaling
Betaling voor Vrouwenwereld-producten vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. U bent verplicht om binnen de aangegeven betaaltermijn te betalen. Zodra uw betaling is ontvangen of succesvol is goedgekeurd, wordt uw bestelling in behandeling genomen.
Bij niet-tijdige betaling bent u wettelijk in verzuim. vrouwenwereld.com heeft dan het recht om de overeenkomst te ontbinden en de bestelling te annuleren, onverminderd het recht op schadevergoeding.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde Vrouwenwereld-artikelen blijven eigendom van vrouwenwereld.com totdat wij volledige betaling hebben ontvangen. Gedurende deze periode mag u het product niet vervreemden, verpanden of op een andere manier bezwaren. Zodra de betaling is voldaan, gaat de eigendom van het Vrouwenwereld-product op u over.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen af te zien van uw aankoop van Vrouwenwereld-producten. Deze bedenktijd gaat in op de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het laatste artikel van uw bestelling fysiek ontvangt.
Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product. U mag het Vrouwenwereld-artikel passen en bekijken zoals u dat in een fysieke winkel zou doen, maar niet in gebruik nemen, wassen, beschadigen of van labels ontdoen. Voor hygiëneproducten (zoals bepaalde soorten ondergoed) vervalt het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken.
De verdere procedure voor retourneren staat in ons retourbeleid op vrouwenwereld.com.
Artikel 8 – Verplichtingen van de klant tijdens herroeping
Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u het Vrouwenwereld-artikel onverwijld (binnen 14 dagen na de herroeping) terug te sturen naar vrouwenwereld.com. U bent verplicht om het product in de originele staat (ongedragen, ongewassen, met labels) en indien mogelijk in de originele verpakking te retourneren.
U draagt de directe kosten van de retourzending, tenzij vrouwenwereld.com heeft nagelaten u te informeren over die kosten. Mocht het product door uw toedoen beschadigd of gedevalueerd zijn, dan kunnen wij een vergoeding voor waardevermindering in rekening brengen.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
vrouwenwereld.com garandeert dat de geleverde Vrouwenwereld-producten voldoen aan de overeenkomst, de gebruikelijke kwaliteit en de eigenschappen die u op basis van de productbeschrijving mag verwachten. Dit betekent dat een artikel vrij is van productie- of materiaalfouten op het moment van levering.
De garantie geldt niet voor normale slijtage, onjuist gebruik, gebrek aan onderhoud, of schade ontstaan door ongeval, verkeerd wassen of aanpassingen door derden. Indien u een vermeend gebrek ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via vrouwenwereld.com. Wij zullen beoordelen of het om een garantiegeval gaat en een passende oplossing bieden (reparatie, vervanging of (gedeeltelijke) restitutie).
Artikel 10 – Levering
vrouwenwereld.com doet zijn uiterste best om uw bestelling van Vrouwenwereld binnen de op de website genoemde termijn te bezorgen. Een vertraging in de levering geeft u geen recht op schadevergoeding, tenwijl sprake is van opzet of grove schuld van onze kant.
Het risico van beschadiging of vermissing van het product gaat over op u op het moment dat u (of een door u aangewezen derde) het Vrouwenwereld-artikel fysiek in ontvangst neemt. Indien u nalaat een bestelling af te nemen nadat wij deze hebben aangeboden, kan vrouwenwereld.com de overeenkomst ontbinden. In dat geval bent u de kosten van de niet-geslaagde levering verschuldigd.
Artikel 11 – Klachtenprocedure
Heeft u een klacht over een Vrouwenwereld-product, de service van vrouwenwereld.com of de afhandeling van een retour? Neem dan via het contactformulier op de website contact met ons op. Wij zullen uw klacht binnen een redelijke termijn (doorgaans binnen 14 dagen) behandelen en van een passend antwoord voorzien.
Indien uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u deze voorleggen aan de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie. Het indienen van een klacht schort uw betalingsverplichting niet op, tenzij de klacht klaarblijkelijk gegrond is en de waarde van het Vrouwenwereld-product in het geding is.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
vrouwenwereld.com is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
- Normale slijtage van Vrouwenwereld-producten.
- Onjuist of onzorgvuldig gebruik.
- Het niet opvolgen van de wasvoorschriften of onderhoudsinstructies.
- Overmacht (zoals stroomstoringen, internetstoringen, natuurrampen, oorlog, of acties van vervoerders).
Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende Vrouwenwereld-artikel. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of schade door vertraging. Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van vrouwenwereld.com.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merknamen en modelrechten) met betrekking tot vrouwenwereld.com, de teksten, afbeeldingen, logo’s en de Vrouwenwereld-producten zelf berusten bij vrouwenwereld.com of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze materialen over te nemen, te verspreiden of te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 14 – Wijziging van de algemene voorwaarden
vrouwenwereld.com behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de versie van de voorwaarden ten tijde van het plaatsen van de bestelling, tenzij de wijziging wettelijk verplicht is.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
Op elke overeenkomst tussen u en vrouwenwereld.com is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar vrouwenwereld.com gevestigd is, tenzij de wet dwingend een ander forum voorschrijft.